拒否コード

拒否コードと、支払いが失敗した場合の解決方法をご紹介します。

拒否コードは通常、2 桁の英数字エラーコードであり、支払い拒否の理由を示します。このコードの送信元はさまざまですが、主な送信元はカード発行会社、決済代行業者、またはクレジットカードネットワークです。

Stripe の拒否コード

Stripe では、自社固有の拒否コードを使用しています。一般的な拒否コードと同様、想定可能な理由の大部分を網羅している他、より明確に問題の内容を記述しています。

注

以前は非推奨の支払い拒否コードで伝えていたガイダンスを、Stripe は代わりにアドバイスコードを用いて提供します。

拒否コード	説明	次のステップ

`authentication_required`	取引には 3D セキュアなどの認証が必要なため、カードは支払い拒否されました。	Stripe のフロントエンドを使用している場合、たいていは、カード発行会社からの再試行可能な支払い拒否によって認証フローが起動し、顧客はカードの認証を再試行できます。オフセッションの支払いなど、場合によっては顧客に再試行を依頼する必要があります。認証に成功した取引であるにもかかわらずカード発行会社がこの支払い拒否コードを返した場合、顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`approve_with_id`	支払いをオーソリできません。	支払いを再試行してください。それでも処理できない場合は、顧客からカード発行会社に問い合わせる必要があります。
`call_issuer`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`card_not_supported`	このカードはこのタイプの購入に対応していません。	このような種類の購入に当該のカードを使用できるかどうかを、顧客からカード発行会社に問い合わせる必要があります。
`card_velocity_exceeded`	購入者のカードの残高、クレジットの利用限度額、または取引限度額を超えました。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`currency_not_supported`	このカードは指定された通貨に対応していません。	顧客からカード発行会社に、指定された通貨にカードを使用できるかどうかを問い合わせる必要があります。
`do_not_honor`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
非推奨`do_not_try_again`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`duplicate_transaction`	金額とクレジットカード情報がまったく同じ取引がごく最近送信されています。	最近行われた同様の支払いがあるかを確認してください。
`expired_card`	カードの有効期限が切れています。	顧客は別のカードを使用する必要があります。
`fraudulent`	不正利用の疑いがあると Stripe が判断したため、支払いは拒否されました。	顧客には詳細を知らせないでください。以下に示される `generic_decline` の場合と同様に表示してください。
`generic_decline`	カードは不明な理由で拒否されたか、Stripe Radar によって支払いがブロックされました。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`incorrect_number`	カード番号が正しくありません。	顧客が正しいカード番号を使用して再試行する必要があります。
`incorrect_cvc`	セキュリティコードが正しくありません。	顧客は、正しいセキュリティーコードを使用して再試行する必要があります。
`incorrect_pin`	入力された PIN が正しくありません。この支払い拒否コードは、カードリーダーを使用した支払いのみに適用されます。	顧客は、正しい PIN を使用して再試行する必要があります。
`incorrect_zip`	郵便番号が正しくありません。	顧客は、正しい請求先の郵便番号を使用して再試行する必要があります。
`insufficient_funds`	カードの残高が不足しているため、購入を完了できません。	顧客は別の支払い方法を使用する必要があります。
`invalid_account`	カード、またはカードが連結されたアカウントが無効です。	カードが正常に機能しているかどうかを、顧客からカード発行会社に問い合わせる必要があります。
`invalid_amount`	支払い金額が無効であるか、許容額を超えています。	金額が正しいと思われる場合は、その金額の購入が可能かどうかを顧客がカード発行会社に確認する必要があります。
`invalid_cvc`	セキュリティコードが正しくありません。	顧客は、正しいセキュリティーコードを使用して再試行する必要があります。
`invalid_expiry_month`	有効期限の月が無効です。	顧客は、正しい有効期限を使用して再試行する必要があります。
`invalid_expiry_year`	有効期限の年が無効です。	顧客は、正しい有効期限を使用して再試行する必要があります。
`invalid_number`	カード番号が正しくありません。	顧客は、正しいカード番号を使用して再試行する必要があります。
`invalid_pin`	入力された PIN が正しくありません。	顧客は、正しい PIN を使用して再試行する必要があります。
`issuer_not_available`	カード発行会社と通信できなかったため、支払いがオーソリされませんでした。	支払いを再試行してください。それでも処理できない場合は、顧客からカード発行会社に問い合わせる必要があります。
`lost_card`	このカードには紛失届が出されているため、支払いは拒否されました。	顧客には支払い拒否の具体的な理由を知らせないでください。代わりに、`generic_decline` と知らせてください。
`merchant_blacklist`	Stripe ユーザーのブロックリストの値と一致したため、支払いは拒否されました。	顧客には詳細を知らせないでください。以下に示される `generic_decline` の場合と同様に表示してください。
`new_account_information_available`	カード、またはカードが連結されたアカウントが無効です。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`no_action_taken`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`not_permitted`	この支払いは許可されていません。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`offline_pin_required`	PIN が必要なため、カードが拒否されました。	顧客はカードを挿入し、PIN を入力して再試行する必要があります。
`online_or_offline_pin_required`	PIN が必要であるため、カードが拒否されました。	カードリーダーがオンライン PIN をサポートしている場合、新しい取引を作成せず、顧客に PIN の入力を求めます。カードリーダーがオンライン PIN をサポートしていない場合、顧客はカードを挿入し、PIN を入力して再試行する必要があります。
`pickup_card`	顧客は、この支払いにこのカードを使用できません (紛失届または盗難届が提出されている可能性があります)。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`pin_try_exceeded`	PIN の試行許容回数を超えました。	顧客は別のカード、または別の支払い方法を使用する必要があります。
`processing_error`	カードの処理中にエラーが発生しました。	支払いを再試行する必要があります。それでも処理できない場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。
`reenter_transaction`	この支払いは、カード発行会社によって処理されませんでした。理由は不明とされています	支払いを再試行する必要があります。再試行後も処理できない場合は、顧客からカード発行会社に問い合わせる必要があります。
`restricted_card`	顧客は、この支払いにこのカードを使用できません (紛失届または盗難届が提出されている可能性があります)。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`revocation_of_all_authorizations`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`revocation_of_authorization`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`security_violation`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`service_not_allowed`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`stolen_card`	このカードには紛失届が提出されているため、支払いは拒否されました。	顧客には詳細を知らせないでください。以下に示される `generic_decline` の場合と同様に表示してください。
`stop_payment_order`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`testmode_decline`	Stripe のテスト用カード番号が使用されました。	支払いを行うには、純正のクレジットカードを使用する必要があります。
`transaction_not_allowed`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
非推奨`try_again_later`	カードが拒否されました。理由は不明とされています。	顧客に支払いの再試行を依頼します。その後も支払いが拒否される場合、顧客からカード発行会社に詳細を問い合わせる必要があります。
`withdrawal_count_limit_exceeded`	この顧客のカードの残高またはクレジットの利用限度額を超えています。	顧客は別の支払い方法を使用する必要があります。